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더존 그룹웨어 Bizbox Alpha 유지보수 서비스 담당 채널 변경 안내 건
  • 글쓴이 관리자
  • 작성일 2021-12-17 15:16:17
  • 조회수 71

 안녕하세요, 더존 인투솔루션즈 입니다.



 더존 Bizbox Alpha 그룹웨어 유지보수 담당 채널 변경 안내 건에 대해 말씀드리고자 합니다.

 

 귀사에서 사용중인 Bizbox Alpha 그룹웨어 서비스는 출시 이후 최상의 서비스를 제공해드리고자 기술지원 및 

 유지보수 상담 서비스를 더존비즈온 본사에서 직접 제공하여 왔습니다. 

 

 다만, 급변하는 비즈니스 환경에서 더 나은 서비스를 제공해드리고자 서비스 이용 시 불편을 최소화하기 위한 

 방안으로 유지보수 상담 서비스에 대한 담당은 더존비즈온 본사에서 Business Partner社로 변경하고자 합니다.


 이러한 유지보수 상담 서비스에 대한 담당 변경을 통한 직접적인 소통은 서비스 품질 저하 등의 이슈를 

 사전에 방지하게 될 뿐만 아니라 신속한 응대에도 도움이 될 것으로 기대하고 있습니다.


 아울러, 유지보수 상담 서비스 담당 채널 변경은 즉시 적용되는 것이 아니며 서비스 안정화 기간 등을 고려하여 

 [유지보수 재 체결 시점 입력] 부터 적용될 예정입니다.

  

 앞으로 인투솔루션즈와 함께 하는 모든 고객사분들께 최선의 지원을 해드릴 수 있도록 노력하겠습니다.


 문의사항이 있으시면 1599-0704로 연락주시기 바랍니다:-)

  

 감사합니다.


 

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